Dokładamy wszelkich starań, żeby dostarczany towar był wolny od wad oraz bezpiecznie zapakowany. Jeśli jednak stwierdzą Państwo, że produkt jest niezgodny z opisem, uległ uszkodzeniu w transporcie, bądź posiada wadę to prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy na adres: info@bytoffik.com
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy reklamację (na ogół trwa to znacznie szybciej) i wymienimy towar na wolny od wad lub zaproponujemy naprawę wadliwego. W przypadku gdy naprawa lub wymiana okaże się niemożliwa zaproponujemy zwrot pieniędzy
W przypadku składania reklamacji prosimy o dostarczenie następujących informacji:
- Przyczynę składania reklamacji
- Numer zamówienia oraz kopi/skanu potwierdzenia zamówienia otrzymanego ze Sklepu
- Skanu oświadczenia/protokołu spisanego w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej – jeżeli było spisane